Servicios y Soporte Técnico

Tecnova Soluciones está orientada hacia un excelente servicio al cliente, el cual logramos por medio de un canal de comunicación abierto entre ambas partes. Tenemos claro que el tiempo de respuesta, seguimiento de asuntos, soporte técnico, relación con los usuarios y precios justos son aspectos clave para lograr la satisfacción del cliente.

Tecnova Soluciones tiene amplia experiencia en Administración de Departamentos de Tecnologías de Información de pequeñas y medianas empresas, y aplica un conjunto de mejores prácticas recomendadas.

La totalidad de nuestros servicios está enfocada en que las tecnologías de información se conviertan en una herramienta para maximizar el trabajo en su empresa y que usted y sus colaboradores puedan concentrarse en sus operaciones diarias sin que tenga que lidiar con los inconvenientes de una infraestructura tecnológica mal administrada.

El servicio y la asesoría de Tecnova Soluciones, se caracterizan por ser proactivos y no solamente reactivos. Siempre se busca prever y solucionar los eventos que generan riesgos o que se podrían convertir en eventuales problemas a futuro.

Consulte el status actual de su caso de soporte técnico aquí o contáctenos si tuviera alguna otra consulta.

Entre los servicios que Tecnova Soluciones ofrece se incluyen las siguientes categorías:

• Soporte Técnico
• Redes
• Enlaces Inalámbricos Punto a Punto
• Enlaces VPN Punto a Punto
• Sistemas de Vigilancia IP
• Administración de Sitios Web y Hosting
• Desarrollo de Software
• Análisis de Riesgos
• Análisis de Carga de Servidores
• Asesoría en Proyectos Informáticos
• Diseño de política de continuidad del negocio
• Programación de respaldos automáticos