SAP Business One
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Gestión de la Relación con el Cliente (CRM)

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  • Gestión de oportunidades de venta – Controle todo el proceso de ventas a lo largo de sus distintas etapas. Rastree las oportunidades de ventas y sus actividades, analice sus resultados y haga una proyección de los ingresos potenciales. Usted puede monitorear y analizar las oportunidades de ventas por medio de informes de ventas y tableros.
  • Integración con Microsoft Outlook – Importe los datos de sus clientes desde SAP Business One a su lista de contactos de Outlook. Las actividades y tareas ingresadas en su calendario en SAP Business One se pueden sincronizar con su agenda en Microsoft Outlook. 
  • Servicio y soporte al cliente – Permita que su equipo de servicio y soporte al cliente administre sus garantías, contratos de servicio, gestione las llamadas relativas a un servicio y tenga un seguimiento de todas las actividades que impliquen una interacción con el cliente.
  • Gestión de socios comerciales (“Business partners”) – Gestione los datos maestros de sus revendedores y socios de los canales – incluyendo análisis de perfiles, resúmenes de contactos, balances, así como también el análisis de las posibles ventas para rastrear signos de posibles negocios y oportunidades.